Çağrı Mərkəzi Rəhbəri
İnzibati, biznes və idarəetmə
Bakı
1500₼ - 2000₼ / Aylıq
Paylaşılıb: 1 gün əvvəl
Təsvir:
• Çağrı Mərkəzinin gündəlik fəaliyyətinin effektiv və səmərəli idarə olunması • Müştəri xidmətləri strategiyasının hazırlanması və icrası, müştəri məmnuniyyətinin davamlı artırılması • Daxil olan və çıxan zənglərin, şikayət və sorğuların idarə olunması proseslərinin təşkili və optimallaşdırılması • Əsas performans göstəricilərinin (KPI) müəyyənləşdirilməsi, izlənməsi və nəticələrin təhlili • Müştəri müraciətləri və şikayətlərinin analizi əsasında inkişaf planlarının hazırlanması • Çağrı Mərkəzi proseslərinin avtomatlaşdırılması və innovativ həllərin tətbiqi üzrə təşəbbüslərin irəli sürülməsi
Tələblər:
• Yaş həddi: 28-40 • Rus dili biliyi mütləqdir • Oxşar sahədə 3-4 illik iş təcrübəsi mütləqdir • Liderlik və komanda idarəetmə bacarıqları
Qeyd:
• İş rejimi: 5 günlük, 09:00-18:00 • Əmək haqqı: 1500-2000 AZN (Net) Ünvan: Heydər Əliyev Pr. Çinar Plaza Qeyd: Yalnız uyğun olan namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq